Come usare il telefono per detrarre i clienti immobiliari: argomenti caldi e competenze pratiche su Internet negli ultimi 10 giorni
Con l’intensificarsi della concorrenza nel mercato immobiliare, le vendite telefoniche (trattenendo i clienti) sono diventate un mezzo chiave per gli agenti per raggiungere rapidamente i clienti. Questo articolo combinerà gli argomenti più discussi su Internet negli ultimi 10 giorni e condurrà un'analisi strutturata delle competenze principali e dei dati delle detrazioni telefoniche per aiutarti a migliorare il tasso di conversione.
1. Temi caldi recenti nel settore immobiliare (ultimi 10 giorni)
| Classifica | argomenti caldi | indice di calore | Parole chiave correlate |
|---|---|---|---|
| 1 | Le città di primo livello allentano le restrizioni sugli acquisti | 9.2 | Qualifiche per l'acquisto di case e interpretazione delle politiche |
| 2 | Taglio dei tassi ipotecari | 8.7 | Calcolo della rata mensile, sconti bancari |
| 3 | Nuova politica sugli alloggi nei distretti scolastici | 8.5 | Risorse educative, divisioni dei distretti scolastici |
| 4 | Aumentano gli annunci di case di seconda mano | 7.9 | Spazio di negoziazione e opportunità mancate |
2. La struttura delle parole d'oro per detrarre i clienti al telefono
| passi | Punti chiave delle abilità orali | tasso di risposta medio |
|---|---|---|
| osservazioni di apertura | Combinato con argomenti caldi (come: "Ciao, per le ultime politiche del distretto scolastico...") | 42% |
| Estrazione della domanda | Le domande a scelta multipla vengono risposte entro 3 secondi (ad esempio: "Sei più preoccupato per il tipo di casa o il distretto scolastico?") | 67% |
| consegna di valore | Confrontare con i dati (ad esempio: "Il prezzo delle transazioni della stessa community è aumentato del 5% il mese scorso") | 58% |
| Invito a circuito chiuso | Vantaggi a tempo limitato (ad esempio: "Puoi goderti il rapporto di valutazione quando visiti una casa questa settimana") | 35% |
3. Strategie per far fronte al rifiuto del cliente
Secondo i big data del settore immobiliare, il 70% dei clienti rifiuterà la chiamata 30 secondi prima. Di seguito sono riportate le soluzioni per scenari ad alta frequenza:
| tipo di rifiuto | Proporzione | Abilità di coping |
|---|---|---|
| "Non serve al momento" | 45% | "Capisco le vostre preoccupazioni. In effetti, molti clienti capiranno innanzitutto le tendenze del mercato quando le politiche cambiano..." |
| "Il prezzo è troppo alto" | 28% | "Il prezzo da lei menzionato è davvero cruciale. Il prezzo psicologico attuale del locatore è inferiore dell'8-12% rispetto al prezzo di listino..." |
| "Ho già un'agenzia" | 17% | "I servizi professionali sono davvero importanti. Il nostro ultimo rapporto comparativo sugli alloggi dei distretti scolastici potrebbe darti un altro riferimento..." |
4. Tecniche per migliorare l'efficacia delle detrazioni telefoniche
1.Selezione del periodo di tempo: I dati mostrano che la frequenza di connessione delle chiamate è più alta tra le 10 e le 11 nei giorni feriali (63%), seguita dalle 19 alle 20 nei giorni feriali. la sera (51%)
2.Filtro elenco: Il tasso di conversione dei clienti che hanno recentemente chiesto informazioni su immobili concorrenti è 2,3 volte quello della lista ordinaria.
3.Assistenza dell'IA: L'uso del sistema di analisi vocale intelligente può migliorare l'efficienza di ottimizzazione del parlato del 20%
4.ciclo di follow-up: Segui il cliente due volte entro 72 ore e la probabilità di transazione aumenterà di 4 volte
5. La conformità è importante
Recentemente, molti luoghi hanno rafforzato la supervisione del telemarketing, quindi è necessario prestare particolare attenzione a:
• Verificare che il numero del cliente non sia presente nell'"elenco delle chiamate rifiutate" prima di effettuare una chiamata
• La prima chiamata deve indicare identità e fonte dell'informazione
• Non più di 3 chiamate allo stesso numero in un solo giorno
Combinando argomenti caldi, retorica strutturata e dati accurati, le vendite telefoniche immobiliari non saranno più un esercizio “fortunato” inefficiente, ma un’azione di vendita professionale quantificabile e replicabile. Padroneggiare questi metodi ti aiuterà a catturare rapidamente clienti precisi in mezzo a una concorrenza agguerrita.
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